为了进一步加强环保执法队伍作风建设，规范环保领域行政执法行为，强化执法办案监督，近日，鹤壁市生态环境局浚县综合行政执法大队创新监管手段，改进执法模式，持续实行处罚案件回访制，有效提升了执法服务工作质量和办案水平。

实行环境行政处罚案件回访制度，对被执行行政处罚的案件，由主要领导带队成立回访小组，通过电话征询、上门走访、组织座谈、问卷调查等方式进行回访，回访的目的有三个：一是对一线执法人员执法情况进行回访，了解执法人员公正执法情况，执法人员履行法定程序、标准、时限情况，执法人员廉洁自律、服务态度、工作质量和工作效率情况等，倾听当事人意见和建议，主动接受企业监督；二是了解企业违法问题整改是否到位，了解企业在整改过程中存在的实际困难，及时帮助企业落实整改措施，确保整改效果；三是对企业进行把脉问诊，为企业提标改造、主动治污出主意、想办法，鼓励企业争先创优，引导企业在绩效分级创建中走在前、做表率，争取享受绿色调度政策红利。

在回访过程中，该大队始终坚持“三结合三提高“原则，确保回访实效，即：回访与执法监督相结合，提高执法人员廉洁从政意识；回访与帮扶相结合，提高企业环境问题整改效率；回访与管理规范相结合，提高企业的环境管理水平。2022年以来，回访案件32件，未发现执法人员存在“吃拿卡要”现象，全部违法行为按时整改到位，得到了企业的认可和好评，做到了行政执法和优化营商环境“两不误”、“两促进”，树立了“依法行政、执政为民”的良好形象。（吴元勋）